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Introdução aos Tickets no Zendesk

A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Umticket no Zendeské uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.

Criando um Ticket no Zendesk

Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:

Passe o rato sobre o ícone"+"no canto superior direito e,telefonnummer bwintelefonnummer bwin seguida, selecione"Ticket". Isso irá abrir um formuláriotelefonnummer bwintelefonnummer bwin branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo"Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizadora preferir mantê-lo anónimo, selecione"Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada datelefonnummer bwinsolicitação ou problema no campo"Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique em"Enviar como Novo".

Criando um Tickettelefonnummer bwintelefonnummer bwin Nome de um Utilizador

Em alguns casos, pode ser útil criar um tickettelefonnummer bwintelefonnummer bwin nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizadodor solicita assistência, mas não consegue aceder àtelefonnummer bwinconta. Para criar um eticket Em nome de uma utilizador:

Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo"Solicitante"em vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo"Mensagem".

Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes

* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?

Resposta:Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket

Atualmente, com a necessidade de se manter uma navegação segura e privada, o uso de VPNs são cada vez mais frequentes.

Um VPN, ou rede privada virtual, permite que um dispositivo conecte-se a outros computadores e servidores na Internet, usando uma conexão criptografada.

Neste artigo, mostraremos como criar uma conexão VPN utilizando um servidor na Rússia. Siga as instruções a seguir:

Abra as configurações no seu computador;
Clique na aba "Rede e Internet";
Procure pela seção VPN;
Cliquetelefonnummer bwintelefonnummer bwin "Adicionar uma conexão VPN";
Agora, preencha o formulário solicitado com as seguintes informações:

Campo	Valor
Nome do servidor	Nome detelefonnummer bwinescolha
Tipo de VPN	Selecione "OpenVPN ( TCP )" ou "L2TP/IPSec with Pre-shared Key"
Nome de usuário	Seu nome de usuário da VPN russa
Senha	Sua senha da VPN russa

Após fornecer as informações necessárias, cliquetelefonnummer bwintelefonnummer bwin "Salvar" e estará pronto para se conectar.

Ao possuir uma VPN russa, fique ligado nestas vantagens:

Segurança: compre inúmeros níveis de protetor de dados , armazenando informações sensíveis datelefonnummer bwinempresa;
Acesso privado e confidencial: torne suas atividades online mais seguras e unicamente vinculadas ao seu IP;
Desbloqueio e contornando de geo-restritos sites: ao exibir um IP remoto, acesse sites ou conteúdos que estariam bloqueadostelefonnummer bwintelefonnummer bwintelefonnummer bwinregião.

Após ter seguido estas etapas, terá configurado correta e eficazmente uma conexão VPN acessando recursos na Rússia. Com isto, estará fornecendo uma inúmera gama de benefícios ao seu dispostivo e navegação.