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Introdução aos Tickets no Zendesk

A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Umticket no Zendeské uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.

Criando um Ticket no Zendesk

Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:

Passe o rato sobre o ícone"+"no canto superior direito e,0 0 bet3650 0 bet365 seguida, selecione"Ticket". Isso irá abrir um formulário0 0 bet3650 0 bet365 branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo"Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizadora preferir mantê-lo anónimo, selecione"Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada da0 0 bet365solicitação ou problema no campo"Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique em"Enviar como Novo".

Criando um Ticket0 0 bet3650 0 bet365 Nome de um Utilizador

Em alguns casos, pode ser útil criar um ticket0 0 bet3650 0 bet365 nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizadodor solicita assistência, mas não consegue aceder à0 0 bet365conta. Para criar um eticket Em nome de uma utilizador:

Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo"Solicitante"em vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo"Mensagem".

Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes

* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?

Resposta:Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket

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Conheça e aprofundque o seu conhecimento sobre a expressão "Over 4 5", também conhecida como "four fifths", que é equivalente à fração 4/5 ou 80%. Utilizada com frequência0 0 bet3650 0 bet365 cálculos numéricos para determinar uma parcela ou dividir parte de um todo, ela será melhor compreendida a seguir!

O que é "Four Fifths"?

"Four fifths" ("quatro quintos"), equivalentes a 4/5 ou 80%, é um relacionamento demonstrando a relação entre as partes e um todo integral. 0,8 representa "four fifths" de um número inteiro, indicando que 80% ou oitenta centésimos pertencem a essa relação, originado pelo processo de se dividir quatro partes0 0 bet3650 0 bet365 cinco iguais.

PRODUCTO	"FOUR FIFTHS" ("FOUR FIFTHS DE 100")
1	80
5	400

Observe a tabela para facilitar a0 0 bet365compreensão e utilizar0 0 bet3650 0 bet365 situações que envolvam a parte de 100 e o valor convertido0 0 bet3650 0 bet365 "four fifths".

Aplicando "Four Fifths" nas Divisões de Bens e Benefícios Comerciais

"Four fifths" é assunto amplamente frequente0 0 bet3650 0 bet365 diferentes situações do dia dia como a divisão de bens ou o cálculo simples0 0 bet3650 0 bet365 contextos de negócios.

"Four fifths" são úteis quando o tema é dividir recursos ou bens materiais entre um grupo particular de pessoas mediante determinação de cotas.
Um exemplo simples: dividir por igual um objecto ou recurso que possua um valor equivalente.
Numa situação onde cinco indivíduos dividem um determinado objecto, cada um receberá "four fifths" desse mesmo objecto.
Cálculo de dividendos para acionistas tem o mesmo princípio.
Uma sociedade pode distribuir dividendos segundo o proporcional0 0 bet3650 0 bet365 percentagem de suas ações ou participações.